Foire Aux Questions

Pour toutes questions relatives aux mesures prises par ÉCHAPPE TOI SI TU PEUX® contre le Coronavirus, veuillez consulter notre page d’information COVID-19.

RÉSERVATIONS

Il est tout à fait possible d’ajouter une personne, pour cela, contactez-nous par téléphone au 02 28 97 86 79. Le complément vous sera alors facturé en prenant en compte la dégressivité tarifaire accordée aux autres joueurs.
Il n’est cependant pas possible de retirer une personne d’une réservation déjà effectuée.

Il n’est pas possible de rajouter une personne ou plus que le maximum indiqué pour chaque session.
Les salles et nos énigmes sont conçues pour des groupes de 2 à 6 personnes, cependant, pour des raisons techniques ou de sécurité, certaines salles sont conçues pour des groupes de 5 personnes. Dans tous les cas, le nombre maximum de personnes par session est indiqué sur la pages de présentation des scénarios et lors de la réservation d’un créneau.
Si votre groupe est composé de plus de personnes que la maximum prévu nous vous suggérons de réserver une salle supplémentaire dans le même créneau horaire disponible.

Il est possible de participer à nos sessions à partir de 10 ans, accompagné d’un adulte. A partir de 16 ans, la présence d’un adulte n’est pas obligatoire.

Oui, vous recevrez automatiquement dans les minutes qui suivent votre réservation un email de confirmation récapitulatif.
Si cet email n’apparaît pas dans votre boîte de réception, vous pouvez consulter votre dossier de courriers indésirables (spam). En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter.
Il est à noter que la confirmation de réservation n’est pas à présenter le jour de votre session.

L’ensemble des pages de notre site web bénéficie de la sécurisation d’échange des données par protocole SSL (Secure Sockets Layer).
Cette sécurisation est indiquée par l’adresse internet du site sur votre navigateur commençant par https:// au lieu de http://, et par la présence d’un cadenas à côté de celle-ci.
De plus, nous vous informons que nous n’avons à aucun moment accès à vos données bancaires.

BONS CADEAUX

Vous pourrez régler le complément par carte bancaire à la fin du processus de réservation.

Non, les bons cadeaux achetés dans un établissement ÉCHAPPE TOI SI TU PEUX® ne peuvent être utilisés que dans ce même établissement.

Oui, pour cela il suffit de séparer les différents codes par une simple virgule.